আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমূল্য। BH88 সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
BH88 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি।
BH88-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নীতিমালা আপডেট করি যাতে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে।
BH88 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য।
আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
BH88 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
BH88 আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা ও আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য ৫ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
নির্ধারিত সময়ের পর সকল ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে অজ্ঞাতনামা করা হয়।
BH88 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
BH88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
BH88 সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
BH88 সম্পূর্ণরূপে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
BH88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইলে জানাব এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত এবং বাংলায় সাহায্য করতে সক্ষম।
তথ্য ব্যবহারের সারসংক্ষেপ
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে | অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| ইমেইল ও মোবাইল | যোগাযোগ, OTP ও নোটিফিকেশনের জন্য | অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য | আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর |
| লেনদেনের ইতিহাস | আর্থিক রেকর্ড ও প্রতারণা প্রতিরোধে | ৭ বছর |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণে | ৯০ দিন |
| কুকি ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে | সেশন বা ৩০ দিন পর্যন্ত |
আপনার অধিকার
যেকোনো সময় আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা জানতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে তথ্য মুছতে বলার অধিকার।
নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর সুযোগ।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার সুবিধা।
তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ।
সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতোই শক্তিশালী।
কঠোর KYC প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র বৈধ ব্যক্তিরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারছেন, আপনাকে নিরাপদ রাখতে।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।
আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করে।
Two-Factor Authentication চালু করে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অডিট করে নিশ্চিত করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত।
সাধারণ প্রশ্ন
BH88-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে খেলুন, আমরা আপনার পাশে আছি।